دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات|Online

نظرة عامة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التأمينات الخاصة بالعاملين في الشركات والمؤسسات وشروط التأمين وإدارة المخاطر وأساليب تطبيقه وطرق التعامل مع المستفيدين.

تعدد وتتنوع الخدمات التأمينية التي تتوفر عليها شركات التأمين وذلك بتنوع وتعدد المخاطر، والتي توصف بأنها لا محدودة، كلما تطورت التكنولوجيا، وهذا ما جعلها تنفرد بجملة من الخصائص التي تميزها عن الأنشطة الاقتصادية الأخرى، حيث تعتبر الخدمات التأمينية أحد أهم الخدمات المالية التي تشبه إلى حد كبير الدور الذي تلعبه الخدمات البنكية، فالبرغم من الخصوصية في التأمين في أن هذه الأخيرة تختص كخدمة مالية بمصطلح الإنتاج الذي لا نجد مثله في الخدمات المصرفية، فالمنتجات التأمينية هي المنتجات التي تقدمها المنظمات التأمينية للمواطن سواء إن كانوا أشخاصاً أم منتجات من أجل إطمئنان الشخص المؤمن له.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية:

مدراء المؤسسات والشركات.
رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة التأمينات.
طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال في مختلف الجامعات.
كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال التأمين وإدارة المخاطر.
كل من يرغب في اكتساب الخبرات في التعامل مع المستفيدين في الخدمات التأمينية.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية؟

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

تعريف المشاركين بمفهوم التامين كمعاملة عصرية ضرورية من أجل تأمين الأموال والممتلكات ضد المخاطر المحتملة.
إيضاح الأنظمة التي تحكم نشاطات التأمين العاملة.
دور الوسائل الاختيارية مثل التحكيم والوساطة التي قد يلجأ إليها أطراف العلاقات التأمينية من أجل حسم المنازعات فيما بينها.
اكتساب خبرات كبيرة في مجال إدارة التعامل مع المستفيدين من خدمات التأمين التي تقدمها الشركات.
معرفة كاملة بأحكام وإجراءات قانون التقاعد والتأمين الاجتماعي بشكل قانوني متكامل.
معرفة كاملة بجميع الفروع القانونية من الناحية العملية والعلمية.
اكتساب خبرة متقدمة في الصياغة القانونية للعقود والقرارات الإدارية.
معرفة كاملة بالصياغة القانونية لعقود العمل.
فهم الدور الهام للتحديد الصحيح والدقيق لمواصفات العقد طوال دورة الشراء.
لتقييم الأهمية القانونية لمواصفات العقد، إلى جانب الأهمية الاستراتيجية لعملية "تقديم العطاءات".

محتوى الدورة

مفهوم التأمين ونموه وأهميته وتطويره وأنواعه.
مفهوم عقود التأمين والأطراف والمبادئ القانونية التي تحكمهم.
مفهوم إعادة التأمين وأنواعه.
مفهوم وخصائص وأهداف ووظائف المحاسبة في شركات التأمين.
مكونات النظام المحاسبي في شركات التأمين.
المبادئ التي تخضع لها عقود التأمين.
مواصفات المحاسب الجيد في شركات التأمين.
فلسفة إدارة المخاطر.
قوانين ومبادئ ومعايير إدارة المخاطر.
إدارة مخاطر المخاطر - إستراتيجية / خطة التنفيذ.
طرق تقييم المخاطر.
الاحتياطات الواجب اتخاذها لتجنب المخاطر.
العلاقة بين المخاطر وسياسات وإجراءات المؤسسة.
أسباب تقييم المخاطر واتخاذ الاحتياطات اللازمة.
طرق إصدار الشهادات لتقييم المخاطر والاحتياطات اللازمة.
طرق التعامل مع بعض المخاطر الناتجة عن الفساد.
الوقت المناسب لاتخاذ الاحتياطات اللازمة.
فئات تقييم المخاطر.
العمل الميداني لتقييم المخاطر.
تقييم المشروع.
نظرة عامة الحاجة إلى عوامل تقييم المشروع التي تؤثر على تقييم المشروع.
قاعدة التغيير في الوضع المالي.
طرق تقييم المشروع.
القيمة الحالية للتدفقات النقدية صافي القيمة الحالية.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

- مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

- تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.

. تدريب فردي وفق منهاج متكامل.

. تدريب ميداني وفق برنامج عمل متكامل.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية؟

بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من عن حضوره دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية.

الجدول الزمني والرسوم

2026 الجدول الزمني والرسوم

8 - 12 نوفمبر, 2026

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

8 - 12 نوفمبر, 2026

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

2027 الجدول الزمني والرسوم

10 - 14 يناير, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

10 - 14 يناير, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

7 - 11 فبراير, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

7 - 11 فبراير, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

11 - 15 أبريل, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

11 - 15 أبريل, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

9 - 13 مايو, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

9 - 13 مايو, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

11 - 15 يوليو, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

11 - 15 يوليو, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

8 - 12 أغسطس, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

8 - 12 أغسطس, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

10 - 14 أكتوبر, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

10 - 14 أكتوبر, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

7 - 11 نوفمبر, 2027

العربية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300

7 - 11 نوفمبر, 2027

الإنجليزية
التعلّم الافتراضي

للمشارك الواحد USD 1,300