تتمكن المشاركات في هذه الدورة من فهم الاختلافات بين أساليب التواصل المختلفة وتطوير منهجية الربح المتبادل. عند استخدام الركائز الأربع للتواصل، تتمكن المشاركات من تحديد النتيجة التي ترغبن بها في المواقف من خلال التأثير والإقناع وبناء علاقات مع الآخرين. كما تتطرق هذه الدورة إلى الأسباب الشائعة لفشل التواصل وكيفية حل هذه المشكلة.
تقدم هذه الدورة ايضاً تدريباً مباشراً حول أساليب تقديم العروض من خلال معرفة كيفية استخدام الأصوات والايماءات واختيار الكلمات لتنمية الثقة وصولاً لإنشاء عرض تقديمي منظم يتضمن المساعدات البصرية المناسبة .
المنهجية
يتم استخدام أساليب تدريب مختلفة خلال الدورة مثل: المناقشات الجماعية التعليم التجريبي والعروض التقديمية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الاستفادة من الركائز الأربع للتواصل الفعال
السيطرة على الحوارات الصعبة دون الشعور بالذنب
تطبيق نظرية ربح – ربح والشعور بالحزم
تصميم وتنفيذ عرض تقديمي مهني مؤثر
التغلب على التوتر الخطابي
الحصول على الثقة واكتساب مهارات التواصل المهني
الفئات المستهدفة
المهنيات في الإدارة أو الدعم واللواتي يندرجن تحت المسميات التالية: المساعد الإداري والمدير التنفيذي و المساعد الشخصي والسكرتير التنفيذي والمساعد الشخصي والمساعد التنفيذي والسكرتير الائتماني. هذه الدورة ملائمة ايضاً للمناصب الإشرافية أو الإدارية أو القيادية، أو للواتي تعملن في فريق لكي تصبحن أكثر تأثيرا في مكان العمل من خلال تحسين مهارات التواصل الخاصة بهن ولمن تردن تقديم العروض تقديمية أمام الزملاء و / أو العملاء كجزء من دورهن المهني.
الكفاءات المستهدفة
التواصل اللفظي
حل النزاعات
السيطرة على الأحاديث
إنشاء عروض تقديمية
مهارات العرض
محتوى الدورة
الركائز الأربع للتواصل الفعال
معرفة نتيجتك الخاصة
بناء العلاقات بسرعة وسهولة
حدة الحساسية وماذا تعني
القدرة على التغيير بسهولة إذا كان الحوار لا يسير حسب الخطة
قنوات التواصل الثلاث
تحديد أفضل أساليب التواصل
تحديد عاداتك الخاصة والطريقة المفضلة للتواصل
تحديد النمط المفضل لدى الآخرين
فهم التوتر بين أنماط مختلفة
كيفية الحد من التوتر عن طريق التنازل عن النمط المتبع
التعامل مع الحوارات الصعبة
استخدام نموذج ACHE لنزع التوتر
الإفادة بالرأي الصادقة
الاستعداد لردود الأفعال ووجهات النظر
التعرف على نظرية ربح - ربح وفهم أهميتها في المواقف الحازمة
السلوكيات السلبية والعدائية والعدوانية
أن تكون حازما ً
استكشاف نموذج مراكز الحياة
تصميم عرض تقديمي مهني
العناصر الرئيسية الخمسة
ما هي المشكلة؟
مزايا وعيوب استخدام Powerpoint
أساليب أخرى للعرض
تقديم عرض تقديمي مؤثر
قنوات التواصل والتقديم الثلاث
وضعية الجلوس
الساقين والقدين
الذراعين واليدين
الإيماءات
التقديم دون ملاحظات أو مراجع
استخدام الصوت
تعابير الوجه
الكلمات المستخدمة
التغلب على التوتر عند التقديم
التخطيط والتحضير
اجراء بروفة
أفضل النصائح لتهدئة الأعصاب
تصور النجاح
مهارات التواصل القوية
فهم التصورات وكيفية انشاءها
معرفة كيفية إجراء تعديلات صغيرة للحصول على تغييرات كبيرة
إدراك قوة التواصل والثقة
الهدوء وقت الأزمات
الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
27 سبتمبر - 1 أكتوبر, 2026
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
27 سبتمبر - 1 أكتوبر, 2026
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 أكتوبر, 2026
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 أكتوبر, 2026
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
27 - 31 ديسمبر, 2026
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
27 - 31 ديسمبر, 2026
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
2027 الجدول الزمني والرسوم
10 - 14 يناير, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
10 - 14 يناير, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
28 مارس - 1 أبريل, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
28 مارس - 1 أبريل, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 أبريل, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 أبريل, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
27 يونيو - 1 يوليو, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
27 يونيو - 1 يوليو, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 يوليو, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
11 - 15 يوليو, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
26 - 30 سبتمبر, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
26 - 30 سبتمبر, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
10 - 14 أكتوبر, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
10 - 14 أكتوبر, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
26 - 30 ديسمبر, 2027
العربية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
26 - 30 ديسمبر, 2027
الإنجليزية
التعلّم الافتراضي
للمشارك الواحدUSD 1,300
أقرب موعد27 سبتمبر - 1 أكتوبر, 2026التعلّم الافتراضي