يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من التعامل بكفاءة مع المتطلبات الإدارية والتنظيمية للمؤسسات الحديثة، وتحسين مهارات التخطيط والتنظيم، وإدارة المعلومات بسلاسة، فضلاً عن تعزيز القدرة على التنسيق بين الإدارات المختلفة بكفاءة عالية. كما يمنح البرنامج المشاركين أدوات عملية لتطوير مهارات الاتصال والاحترافية في بيئة العمل اليومية، مما يجعلهم عنصرًا فعالاً في دعم الإدارة العليا وتحقيق أهداف المؤسسة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
السكرتارية التنفيذية ومديرو المكاتب الراغبون في تعزيز مهاراتهم الإدارية والتنظيمية.
الموظفون الإداريون الراغبون في تطوير قدراتهم على إدارة الوقت والمهام المتعددة.
الأفراد الطامحون للارتقاء بمستوى احترافيتهم في بيئة العمل المكتبية.
مدراء الأقسام الذين يسعون لتحسين كفاءة العمليات الإدارية ودعم فرق العمل.
أهداف البرنامج
في نهايةالبرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
تعزيز المهارات الإدارية والتنظيمية للمشاركين في بيئة العمل المكتبية.
تطوير مهارات السكرتارية التنفيذية في إدارة المعلومات والاتصالات.
تمكين المشاركين من إدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية وكفاءة.
صقل مهارات التواصل المهني والتعامل مع مختلف الشخصيات داخل المؤسسة.
تعزيز القدرة على تنظيم الاجتماعات والتقارير والدعم الإداري للإدارة العليا.
محتوى الدورة
مقدمة في إدارة المكاتب الحديثة
التعريف بدور السكرتارية التنفيذية في المؤسسات الحديثة
أهمية تنظيم المكتب وتأثيره على الكفاءة الإنتاجية
المبادئ الأساسية لإدارة المكاتب بفعالية
تخطيط وتنظيم العمل المكتبي
أساليب التخطيط اليومي والأسبوعي والسنوي
إدارة المهام والأولويات بكفاءة
استخدام أدوات وتقنيات التنظيم الحديثة
مهارات الاتصال الإداري الفعال
طرق الاتصال الكتابي والشفهي في بيئة العمل
إعداد المراسلات الرسمية والتقارير الإدارية
التواصل مع الإدارة والزملاء بفعالية ومهنية
إدارة الاجتماعات
التخطيط والتحضير للاجتماعات
إدارة جدول الأعمال وتوثيق الملاحظات
متابعة نتائج الاجتماعات وتنفيذ القرارات
إدارة الوقت والمهام المتعددة
أساليب تحديد الأولويات والمهام العاجلة والمهمة
أدوات إدارة الوقت الشخصية والمكتبية
التغلب على التسويف وتحقيق الأهداف بكفاءة
تقنيات استخدام البريد الإلكتروني والبرمجيات المكتبية