في عالم الأعمال والهيئات الحكومية، تعد إدارة المخاطر والتعامل مع المطالبات من الأمور الحيوية التي تساهم في الحفاظ على استقرار المؤسسات وتقليل الخسائر المالية والقانونية.
تقدم هذه الدورة دورة تحديد المخاطر وتقييم المطالبات وإجراءات التحكيم وتجنب المنازعات، والتي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحديد المخاطر، تقييم المطالبات، وإجراء التحكيم بشكل فعّال، بالإضافة إلى استراتيجيات تجنب المنازعات.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
مديرو المخاطر.
المحامون والمستشارون القانونيون.
مسؤولو التقييم والتعويضات.
المسؤولون التنفيذيون ومديرو المشروعات.
المتخصصون في إدارة الأزمات.
أهداف البرنامج
في نهايةالبرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
كيفية تحديد المخاطر المحتملة وتحليل تأثيرها على المؤسسة.
تطوير مهارات تقييم المطالبات بشكل دقيق وعادل.
كيفية إجراء التحكيم بفعالية ومعالجة النزاعات.
استراتيجيات وأساليب فعّالة لتجنب المنازعات القانونية وحلها بشكل مسبق.
محتوى الدورة
مقدمة في تحديد المخاطر
تعريف المخاطر وأهمية تحديدها
منهجيات تحديد المخاطر: تحليل SWOT، تحليل PESTEL
أدوات وتقنيات لتحديد المخاطر: الاستبيانات، ورش العمل، تحليل البيانات
تقييم المخاطر وتحليلها
طرق تقييم المخاطر: التحليل النوعي والكمي
تقييم تأثير المخاطر واحتمال حدوثها
تطوير خرائط المخاطر وتخطيط الاستجابة
مبادئ تقييم المطالبات
أنواع المطالبات: تعويضات مالية، مطالبات قانونية، مطالبات تأمينية
عملية تقييم المطالبات: جمع المعلومات، التحقق من الصحة، التقدير