الهدف:
مقدمة في هندسة الجودة
نظرة عامة على هندسة الجودة
المفاهيم الرئيسية والمصطلحات
دور مهندسي الجودة في المنظمة
أنظمة إدارة الجودة (QMS)
هيكل وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة
أهمية معايير ISO و ISO 9001
التحكم في الوثائق وإدارة السجلات في الجودة
التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
أساسيات SPC وتطبيقاته
مخططات التحكم ومراقبة العمليات
كيفية تفسير واتخاذ الإجراءات بناءً على اتجاهات البيانات
المنهجيات الرشيقة
فهم مبادئ المنهجية الرشيقة
تقليل الفاقد وتحسين الكفاءة
منهجية 5S وتنفيذها
تقنيات تحسين العمليات
مقدمة في Six Sigma
تطبيق DMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم)
Kaizen من أجل التحسين المستمر
تحليل السبب الجذري (RCA)
طرق تحديد الأسباب الكامنة للمشاكل
الأدوات لإجراء تحليل السبب الجذري الفعّال
مخططات السمكة، الـ 5 لماذا، وتحليل وضع الفشل وآثاره (FMEA)
تحليل أنظمة القياس (MSA)
أهمية أنظمة القياس الموثوقة
تقنيات لتقييم الدقة والموثوقية
Gage R&R وأهميته في ضمان الجودة
إدارة جودة الموردين
ضمان الجودة عبر سلسلة الإمداد
التعاون مع الموردين لتحقيق معايير الجودة
تقييم وتحسين أداء الموردين
تصميم التجارب (DOE)
مقدمة في منهجية DOE
تطبيقات في تحسين العمليات والمنتجات
كيفية تصميم وتحليل التجارب لتحقيق أفضل النتائج
إدارة المخاطر في ضمان الجودة
تحديد وإدارة المخاطر في العمليات الجودة
استراتيجيات تقييم المخاطر والتخفيف منها
ضمان الجودة المستمر من خلال أدوات إدارة المخاطر
أدوات حل المشكلات
أدوات لحل المشكلات بشكل فعال في هندسة الجودة
تحليل باريتو، المخططات الانسيابية، ومخططات التحكم
استراتيجيات التحسين المستمر
تطوير ثقافة التحسين المستمر
تطبيق دورة PDCA (التخطيط-التنفيذ-المراجعة-التصرف) في العمليات اليومية
تشجيع الابتكار من أجل تعزيز الجودة