دورة تبسيط العمليات التجارية وتحسين سير العمل من تطور المهارات العملية في تبسيط إجراءات العمل، وتساعد المتخصصين على تحديد الخطوات غير الضرورية، وتقليل تعقيد العمليات، والقضاء على أوجه القصور، وتحسين انتقال الأعمال بين الإدارات. تقدم الدورة أساليب منظمة لتحسين العمليات وتحليل سير العمل ورفع الكفاءة التشغيلية.
تركز دورة التدريب في الموارد البشريةعلى تطبيق العمليات الرشيقة، وتحسين سير العمل، والتميز التشغيلي، والتحسين المستمر في الأنشطة اليومية للمؤسسات. ويتعلم المشاركون كيفية رسم خرائط سير العمل الحالية، وتحديد نقاط الاختناق، وإعادة تصميم الإجراءات غير الفعالة، وتوضيح المسؤوليات، وتوحيد العمليات، ووضع تحسينات قابلة للقياس تدعم الإنتاجية والأداء المؤسسي.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
فهم مبادئ تبسيط إجراءات العمل.
تحديد الأنشطة غير الضرورية والتكرار والتأخير ونقاط الاختناق في العمليات.
تطبيق تقنيات منظمة في تحسين العمليات.
تحليل سير العمل وتحديد فرص تحسين تدفق العمل.
تطبيق العمليات الرشيقة للحد من الهدر وتحسين الكفاءة.
تطوير إجراءات عمل مبسطة وموحدة.
تحسين التنسيق بين الإدارات في سير العمل.
وضع مقاييس أداء عملية للعمليات المحسنة.
تطبيق أساليب التحسين المستمر على سير العمل المؤسسي.
دعم التميز التشغيلي من خلال تصميم عمليات فعالة.
إعداد خطط عملية لتحسين العمليات وإعادة تصميم سير العمل.