يشهد قطاع الضيافة منافسة متسارعة وتغيرات مستمرة في سلوك النزلاء وتوقعاتهم، مما يتطلب استراتيجيات تسويق دقيقة تعتمد على تحليل السوق وبناء الصورة الذهنية وتعزيز تجربة الضيف. يركز البرنامج على تطوير المفاهيم المرتبطة بتحديد الشرائح المستهدفة، وتسعير الخدمات، وإدارة قنوات التوزيع، والتسويق الرقمي، إضافة إلى أدوات قياس الأداء التسويقي وتحسين العائد، كما يتناول آليات بناء الولاء وتعزيز السمعة الفندقية في بيئة تعتمد بشكل كبير على المنصات الإلكترونية وتقييمات العملاء.
يمنح البرنامج المشاركين رؤية عملية ومنهجية واضحة تساعدهم على رفع القدرة التنافسية للمؤسسات الفندقية وتحقيق نتائج تسويقية مستدامة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
مدراء الفنادق والمنتجعات الراغبون في تطوير استراتيجيات التسويق وتحسين الحصة السوقية.
مسؤولو التسويق والمبيعات في المنشآت الفندقية والسياحية.
أصحاب المشاريع الفندقية والاستثمارية في قطاع الضيافة.
العاملون في إدارات الحجوزات والعلاقات العامة وخدمة العملاء في الفنادق.
أهداف البرنامج
في نهايةالبرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
تمكين المشاركين من فهم المفاهيم الأساسية للتسويق الفندقي الحديث.
تطوير القدرة على إعداد خطط تسويقية متكاملة للمؤسسات الفندقية.
تعزيز مهارات تحليل السوق وتحديد الشرائح المستهدفة بدقة.