العلاقات العامة هي الجهة المسؤولة عن ربط المؤسسات والجمهور الخارجي من خلال إيجاد طرق لإنشاء اتصال مشترك أو مزدوج بين الطرفين. يتميز قسم العلاقات العامة بمجموعة من الخصائص التي تعطيه طابعه الخاص، حيث يتسم بالطابع الإداري كإحدى الوظائف الإدارية المسؤولة عن نقل رسالة المنظمات إلى البيئة الخارجية، ويسعى لبناء شبكة من العلاقات الجيدة مع الآخرين بهدف تحقيق أقصى استفادة ممكنة.
تتميز العلاقات العامة بالاستمرارية والعمل الدائم وتتحلى بالطابع التدريبي بهدف إعداد الجمهور وخلق روابط تعاون بينهم. كما تسعى إلى تحقيق مصالح الجميع دون تمييز أو تحيز وموضوعية تامة، حيث تشغل العلاقات العامة جزءًا مهمًا من الهياكل التنظيمية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
الأشخاص العاملون في الإعلام، العلاقات العامة، الإدارة، الحكومة، والقطاعات الإدارية ذات الصلة.
مدراء المؤسسات والشركات.
رواد الأعمال الراغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة الإعلام.
كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة أقسام العلاقات العامة.
أهداف البرنامج
في نهايةالبرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
اكتساب مهارات وخبرة كبيرة في مجال إدارة العلاقات العامة في المؤسسات والمنظمات.
اكتساب مهارة التعامل مع الشخصيات المهمة (VIP).
اكتساب مهارات البث الناجح، وطرق التواصل وفن التعامل مع الجمهور.
مناقشة القضايا والنظريات المتعلقة بالتواصل الأصلي والتواصل بين الثقافات المختلفة.
تحليل الاتجاهات الرئيسية في التواصل العالمي والثقافة المشتركة، بما في ذلك العولمة، وحماية البيئة، والاتصالات عبر الحدود.
محتوى الدورة
مقدمة في التواصل والعلاقات العامة
تعريف ومجال العلاقات العامة.
أهمية التواصل الفعّال في نجاح المؤسسات.
التطور التاريخي ونظريات العلاقات العامة.
دور محترفي العلاقات العامة في تشكيل التصورات العامة وبناء العلاقات.
التخطيط الاستراتيجي للتواصل
تطوير الأهداف والغايات التواصلية.
إجراء تحليل الجمهور وتقسيمه.
صياغة الرسائل الرئيسية واستراتيجيات التموضع.
اختيار القنوات والتكتيكات المناسبة للتواصل.
العلاقات الإعلامية والبيانات الصحفية
فهم دور الإعلام في العلاقات العامة.
بناء علاقات مع الصحفيين والمحررين ووسائل الإعلام.
كتابة بيانات صحفية فعّالة، وإشعارات إعلامية، ورسائل التقديم.
إجراء تواصل إعلامي وإدارة استفسارات وسائل الإعلام.