يأتي هذا البرنامج استجابةً للحاجة المتزايدة إلى مهارات اجتماعية راسخة تسهم في بناء علاقات عمل مستقرة وتعزز من جودة الأداء المؤسسي، ويركز المحتوى على تطوير الإدراك الاجتماعي، وتعميق الوعي بالذات، وصقل مهارات التواصل المؤثر في مختلف البيئات المهنية، كما يتناول الأساليب التي تمكّن المشاركين من قراءة السياقات الاجتماعية بدقة، وإدارة المواقف المعقدة بحكمة، وتعزيز الحضور الشخصي بثقة ومسؤولية.
يسعى البرنامج إلى ترسيخ فهم متكامل للسلوك الإنساني داخل المؤسسات، بما يدعم بناء شبكة علاقات قائمة على الاحترام المتبادل والتأثير الإيجابي المستدام.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
القيادات الإدارية الراغبة في تعزيز قدرتها على إدارة العلاقات المهنية بفعالية.
موظفو الموارد البشرية ومسؤولو شؤون العاملين الساعون لفهم أعمق للسلوك الإنساني.
العاملون في مجالات خدمة العملاء والمبيعات والتسويق.
الأفراد الطامحون إلى تطوير حضورهم الاجتماعي وتحسين مهاراتهم في التواصل.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
تنمية القدرة على فهم الأنماط السلوكية المختلفة في البيئات المهنية.
تعزيز مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي بما يخدم بناء علاقات متينة.
رفع مستوى الوعي بالذات وتأثيرها في التفاعلات الاجتماعية.
تطوير مهارات التأثير والإقناع بأسلوب مهني متزن.
تمكين المشاركين من إدارة المواقف الاجتماعية المعقدة بثقة واتزان.
محتوى الدورة
مفهوم الذكاء الاجتماعي وأبعاده
التعريف بالذكاء الاجتماعي وأهميته في الحياة المهنية.
التمييز بينه وبين المفاهيم القريبة منه في المجال السلوكي.