تُقدّم هذا البرنامج التدريبي في إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمؤسسات الصحية، والذي يهدف إلى تزويد العاملين في قطاع الرعاية الصحية بالأدوات والمنهجيات الأساسية لنشر ثقافة التحسين المستمر.
تركّز الدورة على أنظمة الجودة المنظمة، والامتثال للأنظمة واللوائح، وتحقيق الأداء الأمثل ضمن بيئة الرعاية الصحية. ومع تزايد التوقعات فيما يخص نتائج المرضى، والسلامة، والتميز التشغيلي، تُعِدّ هذه الدورة المشاركين لقيادة مبادرات الجودة بطريقة عملية ومستدامة ومؤثرة. كما تستجيب للطلب العالمي على معايير جودة واضحة في إدارة وتشغيل المؤسسات الصحية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
المديرون التنفيذيون للمستشفيات والمديرون الطبيون.
مديرو ضمان الجودة في المؤسسات الصحية.
مستشارو السياسات الصحية ومسؤولو الاعتماد.
رؤساء الأقسام السريرية وغير السريرية.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
تطوير فهم شامل لمبادئ الجودة الشاملة في بيئة الرعاية الصحية.
استخدام أدوات لتقييم ورصد وتحسين عمليات المستشفيات.
إنشاء أنظمة داخلية تدعم الاعتماد والامتثال التنظيمي.
تعزيز المهارات القيادية في إدارة فرق الجودة وتنفيذ التغيير المؤسسي.
تبنّي نهج محوره المريض من خلال مبادرات جودة منظمة.
محتوى الدورة
مقدمة حول الجودة بالمؤسسات الصحية
تعريف الجودة وتطورها في مجال الرعاية الصحية
الفرق بين: مراقبة الجودة، ضمان الجودة، تحسين الجودة